ПЕРВЫЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ТРЕНИНГ-ЦЕНТР
Адрес:
Киев, ул. Большая Васильковская,2, оф.12
Очное обучение
Очное обучение

Мини-группы до 4-х человек

Обеспечение авторским учебным материалом

Практическая проработка пройденного материала

Индивидуальное обучение
Индивидуальное обучение

Индивидуальное обучение по цене обучения в группе

Консультация преподавателя по проблемам и вопросам, которые возникают у Вас в работе

 

Дистанционное обучение
Дистанционное обучение

Формирование программы в зависимости от Ваших личных необходимостей;

Комфортный для Вас план обучения;

Индивидуальная работа с преподавателем

Корпоративное обучение
Корпоративное обучение

Разработка программы тренинга под Ваш запрос

Индивидуальный подход

Практические инструменты для развития Вашего бизнеса

Консультации
Консультации

Индивидуальные консультации для бизнеса

Основные темы:

  • все вопросы, связанные с системой управления персоналом,
  • построение структуры бизнеса,
  • результативность в достижении целей,
  • построение системы продаж

 

 

 

Консалтинг
Консалтинг

Подбор персонала

Кадровый аудит

Оценка эффективности персонала

Разработка и внедрение системы мотивации 
Разработка модели компетенций

 

Культура коммуникаций в бизнесе. Деловой этикет

5565118n_ju-0944

   Налаживание коммуникации является важным инструментом для взаимодействия между людьми и достижения определенного результата, особенно в бизнесе. Даже одним письмом или телефонным звонком можно укрепить свой имидж как профессионала высшей категории.

 

Целевая аудитория

 

Тренинг рассчитан на широкий круг слушателей и рекомендован всем, кто хочет овладеть знаниями в области делового этикета общения.

 

Цель тренинга

 

Ознакомление с правилами делового этикета и овладение различными коммуникативными техниками для эффективного делового общения.

Программа тренинга

  1. 1.        Этика и этикет в деловом общении

1.1.    Образ обаятельного собеседника

1.2.   Нравственность и благожелательность

1.3.   Тактичность в разговоре

1.4.   Навыки активного слушания

1.5.   Поддержка речи собеседника

1.6. Уточняющие вопросы

2. Правила этикета в деловом общении

2.1. Приветствие

2.2. Представление и знакомство

2.3. Обращения. «Ты» и «Вы»

2.4. Приглашение

2.5. Прощание

2.6. Комплименты

2.7. Поздравление

2.8. Как красиво говорить «нет»

3. Правила беседы по телефону

3.1. Входящие звонки

3.2. Исходящие звонки

3.3. Особенности беседы по мобильному телефону

3.4. Подведение итогов разговора

4. Основные принципы деловой переписки

4.1. Правила переписки по электронной почте

4.2. Служебная переписка

4.3. Протокольные требования к оформлению делового письма

5. Искусство вести беседу

5.1. О том, что такое Small talk

5.2. Запретные темы для неформальной беседы.

5.3. Как отвечать на критические замечания в свой адрес

5.4. Как принимать похвалу и комплименты

 

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Для юридических лиц (при оплате по безналичному расчету) к стоимости прибавляется 5%.

Предварительная регистрация обязательна.

  • Скидки Скидки
  • Подарочные сертификаты Подарочные сертификаты
  • Акции Акции
  • Babies Masters Babies Masters

Мы постоянно проводим различные акции и предоставляем скидки на обучение.

 

Решили обучаться у нас? Выбирайте свою скидку!

 

У ваших коллег, друзей или родствеников День Рождения?

Или Вы хотите сделать им оригинальный подарок на любой другой праздник?

 Тогда Подарочный сертификат на обучение - это то, что нужно!

 

Хотите принять участие в тренинге со скидкой или вообще бесплатно?

Следите за нашими акциями!

 

Тренинг-Центр HR-MASTER® рад представить Вам свое новое отделение - Развивающий центр для малышей, деток дошкольного возраста и школьников BABIES MASTERS®