ПЕРВЫЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ТРЕНИНГ-ЦЕНТР
Адрес:
Киев, ул. Большая Васильковская, 2, оф.12
Очное обучение
Очное обучение

Мини-группы до 4-х человек

Обеспечение авторским учебным материалом

Практическая проработка пройденного материала

Индивидуальное обучение
Индивидуальное обучение

Индивидуальное обучение по цене обучения в группе

Консультация преподавателя по проблемам и вопросам, которые возникают у Вас в работе

 

Дистанционное обучение
Дистанционное обучение

Формирование программы в зависимости от Ваших личных необходимостей;

Комфортный для Вас план обучения;

Индивидуальная работа с преподавателем

Корпоративное обучение
Корпоративное обучение

Разработка программы тренинга под Ваш запрос

Индивидуальный подход

Практические инструменты для развития Вашего бизнеса

Консультации
Консультации

Индивидуальные профессиональные и личностные консультации

Основные темы:

  • Бизнес-консультации
  • Все вопросы, связанные с системой управления персоналом
  • Психологические консультации
  • Долгосрочная терапия

 

 

 

Консалтинг
Консалтинг

Подбор персонала

Кадровый аудит

Оценка эффективности персонала

Разработка и внедрение системы мотивации 
Разработка модели компетенций

 

Основные аспекты работы менеджера по персоналу

1325

  Автор статьи

Мария Шевченко,
руководитель Тренинг-Центра HR-MASTER, бизнес-тренер

 

В последние десятилетия профессия менеджера по персоналу стала очень популярна в HR сфере. Практически каждая компания стремиться ввести такую должность, но, к сожалению, не всегда понимая ее суть.

Часто можно увидеть, что под громким названием должности работает узкоспециализированный сотрудник: кадровик, рекрутер, специалист по обучению и т.д. И это неправильно.

Давайте же разберемся, кто же такой менеджер по персоналу, и какие функции он должен выполнять.

Хочу начать с сути профессии.

Прежде всего, разберемся с названием. Слово «менеджер» происходит от английского слова «manage» - что означает управлять. То есть, менеджер - это работник, на которого, прежде всего, возложены управленческие функции. Конечно же, просто рядовым специалистом он никак не может быть.

Соответственно, менеджер по персоналу – это управленец, который занимается организацией работы с персоналом компании.

Далее рассмотрим функционал менеджера по персоналу.

Менеджера по персоналу можно назвать «универсальным солдатом» - специалистом во всех областях HR сферы. Ведь для того, чтоб организовать эффективную работу с персоналом, необходимо понимать и разбираться во всех HR процессах.

Естественно, как управленцу, ему необходимо понимать стратегию и цели компании и уметь  соответственно организовать работу персонала.

Итак, основной функционал менеджера по персоналу.

В его обязанности входит весь цикл работы с персоналом, от подбора  персонала в компанию, его развития, до увольнения либо ухода на пенсию. Как управленца, в его обязанности входит разработка стратегии  работы с персоналом,  кадровое планирование, работа с кадровым резервом, определение потребности в кадрах, консультирование руководства компании и т.д.

Хочу подробно остановиться на каждой из основных функций менеджера по персоналу.

 

  1. Мониторинг и анализ рынка труда. Менеджер по персоналу анализирует и составляет отчетность о состоянии рынка труда необходимой отрасли, ведет статистику заработных плат. Также, на основании полученных данных, он может вносить предложения по изменению оплаты труда и корректировке штатного расписания в компании.
  2. Подбор персонала. Выполнение этой функции состоит из планирования потребности в персонале, создание кадрового резерва, поиск новых сотрудников,  проведение собеседований, оперативный подбор персонала. Для выполнения этой функции менеджер должен четко понимать, какие навыки и профессиональные и личностные качества должны иметь претенденты на открытые вакансии. То есть уметь составить профессиональный и психологический портрет кандидата, оценить, подходит ли он для работы именно в этом отделе или компании.

Хочу более подробно остановиться на проведении собеседования, на основных правилах, которые необходимо знать менеджеру по персоналу. Ведь от правильно проведенного собеседования и полученного результата можно судить о понимании менеджером по персоналу целей и стратегии компании.

Первое, это всегда нужно помнить, что собеседование – это «дорога с двусторонним движением».  Как мы оцениваем кандидата, так и он оценивает нас. Чем правильней и корректней будет проведено собеседование, тем лучшее мнение сложится о компании у кандидата.

К каждому собеседованию должна предшествовать подготовка. Подготовка включает в себя изучения требований к кандидату или должностной инструкции, составление плана собеседования, построение структуры интервью, которая включает в себя разнообразные вопросы, как открытого, так и закрытого типа, подготовки бланков для оценки кандидатов.

Кандидаты никогда не должны идти конвейером! Оптимальный промежуток между двумя собеседованиями должен составлять не менее 30 минут. Это необходимо, в первую очередь, для трезвой и объективной оценки, исключая эмоциональный фон.

Собеседование всегда должно быть корректным. То есть, должны быть полностью исключены вопросы о расовой принадлежности, половой ориентации, вероисповедании, вопросы личного характера.

И последнее, главное правило – при любом исходе собеседования важно оставить только хорошее впечатление о компании. Возможно, бывший кандидат станет будущим клиентом.

Зная основные правила проведения собеседования, менеджер по персоналу сможет лучше расположить к себе кандидата и более эффективно провести встречу.

  1. Следующая, очень важная и сложная функция - кадровое делопроизводство. В идеале, в функционал менеджера по персоналу должна входить организация кадрового документооборота, контроль ведения кадровой документации, составление отчетности по персоналу (например, статистика, движение персонала, текучесть кадров и т.д.). А функция непосредственного ведения кадровой документации (приема, перевода, оформления отпусков, увольнения и т.д.) должна быть возложена на специалиста, который будет входить в подчинение менеджера по персоналу.  Но в небольших компаниях (до 100 человек) ведением кадровой документации должен заниматься менеджер по персоналу.
  2. Обучение персонала. Основные аспекты этой функции – это планирование потребности в обучении, составление графика прохождения обучения, организация обучения, контроль над прохождением обучения и результатами.

Обучение персонала также можно назвать одним из методов мотивации персонала. Корпоративное обучение можно причислить к способам укрепления командного духа, увеличения приверженности к работе и улучшению коммуникаций в компании.

  1. Далее, в функционал менеджера по персоналу также входит разработка и создание системы стимулирования и организации мотивации персонала.

Хочу объяснить разницу между мотивацией и стимулированием персонала, так как, исходя из своего практического опыта, часто сталкиваюсь уравниванием этих двух понятий.

Итак, стимулирование – это воздействие на человека определенным стимулом, то есть значимым для него предметом (например, условиями, каким-либо материальным объектом, определенной ситуацией). А мотивация – это внутренняя, эмоциональная движущая сила в человеке. У самомотивированного человека потребности в его мотивации может и не быть, но вот потребность в стимулировании он может иметь.

То есть, система стимулирования персонала должна быть построена на внедрении и использовании различных стимулов (в основном материальных).

В системе мотивации персонала обычно используются нематериальные методы, которые воздействуют на эмоциональном уровне, поднимая энтузиазм работников, и, соответственно, производительность труда.

Кстати, очень весомым методом мотивации персонала является сильная корпоративная культура.

Конечно же, если говорить о внедрении материального стимулирования, то здесь последнее слово за руководством компании, а вот нематериальная мотивация – исключительно под ответственностью менеджера по персоналу.

Менеджер по персоналу создает проект системы стимулирования и организации мотивации персонала, и после утверждения руководством занимается ее внедрением в компании.

  1. Следующая функция – консультативная работа. Основным аспектом этой функции является консультирование руководства и руководителей всех рангов в компании по вопросам работы с персоналом. Также в эту функцию можно включить и предоставление отчетности по соответствующим вопросам.

Как правило, наиболее частыми вопросами, которые задают руководители, есть вопросы по трудовому законодательству, по проблемным увольнениям, конфликтным ситуациям между сотрудниками отдела, вопросы по должностным инструкциям и штатному расписанию.

К консультативной работе также можно причислить собеседование с увольняющимися сотрудниками. Такое собеседование необходимо для того, чтоб понять причины ухода, возможно, их удастся решить и предотвратить уход из компании ценного сотрудника.  Ведь причины могут быть абсолютно банальны, как, например, эмоциональный порыв в стрессовой ситуации, обсудив и решив который, можно избежать потерь ценного персонала.

Также в функционал менеджера по персоналу входит разработка и внедрение адаптационных и аттестационных программ, формирование кадрового резерва, оценка персонала.

Адаптацию персонала я умышленно исключила из вышеизложенного перечня функций, так как менеджер по персоналу не проводит непосредственно адаптацию нового сотрудника, а лишь разрабатывает программы и контролирует процесс адаптации. Саму адаптацию проводит непосредственный руководитель нового сотрудника.

Что касается аттестации и оценки персонала, то менеджер по персоналу исключительно принимает участие в этих процессах.  Вместе с руководством компании он разрабатывает программы, участвует в проведении оценки или аттестации, совместно с руководителями отделов оценивает результаты и составляет отчетность.

Мы рассмотрели основные функции менеджера по персоналу, но они далеко не единственные.

Помимо основного функционала, менеджер по персоналу занимается созданием и внедрением стандартов корпоративной культуры, коммуникативных стандартов, благоприятного психологического климата в коллективе, важную роль играет в разрешении деловых и личностных конфликтов.

Оптимальным местом работы для такого универсального специалиста, как менеджер по персоналу, может служить небольшая организация. Норма на одного менеджера по персоналу - это 80 – 100 сотрудников. Конечно же, в компании может работать и несколько менеджеров по персоналу.

Но в крупных компаниях лучше всего создать службу по работе с персоналом, которая будет разбита на отделы, где каждый сотрудник будет заниматься отдельным участком работы (например, кадровым делопроизводством, обучением, мотивацией и т.д.). В таких компаниях должность менеджера по персоналу уже не целесообразна.

Для того, чтоб справляться с таким разнообразием функций, менеджер по персоналу должен иметь отличные знания и очень хорошо развитые умения и навыки. В первую очередь, это знание законодательства и умение применять его в различных ситуациях, знание кадрового делопроизводства, основ психологии. Менеджер по персоналу должен иметь отличные навыки общения, ведь умение общаться – это основа успешной работы с персоналом.

Ну и, конечно же, управленческие навыки, в идеале дополненные специальным образованием.

В заключении, хочу сказать, что менеджер по персоналу – специалист, без которого невозможна эффективная и успешная работа с персоналом в компании.

 

Если вы хотите получить профессиональные знания и умения в сфере HR - предлагаем вам пройти обучение на курсе HR-Мanagement. Corporate Development Program. 

Подробная информация о курсе ЗДЕСЬ.

Детальнее о работе Тренинг-Центра HR-MASTER Вы можете узнать на сайте и на страницах социальных сетей: Facebook Instagram Telegram YouTube

  • Скидки Скидки
  • Подарочные сертификаты Подарочные сертификаты
  • Акции Акции
  • Babies Masters Babies Masters

Мы постоянно проводим различные акции и предоставляем скидки на обучение.

 

Решили обучаться у нас? Выбирайте свою скидку!

 

У ваших коллег, друзей или родствеников День Рождения?

Или Вы хотите сделать им оригинальный подарок на любой другой праздник?

 Тогда Подарочный сертификат на обучение - это то, что нужно!

 

Хотите принять участие в тренинге со скидкой или вообще бесплатно?

Следите за нашими акциями!

 

Тренинг-Центр HR-MASTER® рад представить Вам свое новое отделение - Развивающий центр для малышей, деток дошкольного возраста и школьников BABIES MASTERS®