ПЕРВЫЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ТРЕНИНГ-ЦЕНТР
Адрес:
Киев, ул. Большая Васильковская, 2, оф.12
Очное обучение
Очное обучение

Мини-группы до 4-х человек

Обеспечение авторским учебным материалом

Практическая проработка пройденного материала

Индивидуальное обучение
Индивидуальное обучение

Индивидуальное обучение по цене обучения в группе

Консультация преподавателя по проблемам и вопросам, которые возникают у Вас в работе

 

Дистанционное обучение
Дистанционное обучение

Формирование программы в зависимости от Ваших личных необходимостей;

Комфортный для Вас план обучения;

Индивидуальная работа с преподавателем

Корпоративное обучение
Корпоративное обучение

Разработка программы тренинга под Ваш запрос

Индивидуальный подход

Практические инструменты для развития Вашего бизнеса

Консультации
Консультации

Индивидуальные профессиональные и личностные консультации

Основные темы:

  • Бизнес-консультации
  • Все вопросы, связанные с системой управления персоналом
  • Психологические консультации
  • Долгосрочная терапия

 

 

 

Консалтинг
Консалтинг

Подбор персонала

Кадровый аудит

Оценка эффективности персонала

Разработка и внедрение системы мотивации 
Разработка модели компетенций

 

Профессиональный секретарь

Программа курса

 

I. Введение в курс

  • Работа секретаря, офис-менеджера – важность, ответственность, эффективность, профессионализм
  • Кто такой профессиональный секретарь
  • Должностная инструкция
  • Что должен знать секретарь
  • Я – идеальный секретарь. Что мне для этого необходимо?

II. Культура устного и письменного делового общения

    • Официально – деловой стиль общения
    • Как мы общаемся
    • Стандартные этикетные ситуации
    • Система языковых формул
    • Устные переговоры
    • Искусство телефонного общения
    • Искусство публичных выступлений

- Правила составления деловых писем

  • Общение по электронной почте

- Правила переписки

    • - Составляем письма по проблемным ситуациям

III. Основы делового этикета

    • Нормы делового поведения
    • Корпоративный стиль. Составляющие корпоративного стиля
    • Официальный деловой протокол. Деловые подарки
    • Организация приема деловых партнеров
    • Организация и проведение презентаций
    • Психологические аспекты делового общения

IV. Организация труда

  • Эффективная организация рабочего дня.
  • Организация рабочего места, управление временем. 
  • Модель рабочего места
  • Паспорт рабочего места
  • Постановка целей и определение приоритетов в работе секретаря.
  • Умение распределять дела по степени их приоритетности.
  • Стресс – менеджмент

V.Основы конфликтологии

  • Способы поведения в конфликтах
  • Методология разрешения конфликта
  • Пять техник разрешения конфликтов
  • Рекомендации по управлению конфликтом
  • Методы саморегуляции
  • Создание позитивной рабочей атмосферы

VI. Общее делопроизводство

  • Функции службы документального обеспечения
  • Реквизиты. Требования к содержанию и размещению реквизитов документво
  • Основные требования к оформлению бланков документов
  • Правила утверждения и согласования  документов
  • Оформление копий, дополнений документов

VII. Правила составления служебных документов

  • Классификация и унификация документов. Требования к бланкам.
  • Алгоритм построения системы  документооборота.
  • Общие правила организации документооборота.
  • Прием и обработка входящей документации.
  • Работа и исходящей и внутренней документацией.
  • Регистрация документов.
  • Сроки исполнения документов.
  • Подготовка и оформление служебных документов.
  • Требования к оформлению документов.
  • Оформление справочно-информационных  документов

VIII. Документация по личному составу

  • Алгоритм построения системы кадрового делопроизводства

- Состав и виды документов. Документы,  обязательные для ведения в организациях, независимо от их организационно - правовых форм (локально-нормативные акты, штатное расписание,  график отпусков). Система регистрации документов, ведение регистрационных форм.

  • Подготовка и оформление служебных документов. Требования к оформлению документов.
  • Прием на работу, испытательный срок, переводы и перемещения
  • Оформление отпусков
  • Оформление командировок
  • Поощрения и взыскания
  • Увольнения
  • Алгоритм ведения военного учета в организации
  • Ведение и хранение трудовых книжек

IX. Номенклатура дел и передача дел в архив

  • Систематизация  и хранение  документов в структурных подразделениях. Алгоритм составления номенклатуры дел 
  • Подготовка и передача дел в архив.

 

 

  • Скидки Скидки
  • Подарочные сертификаты Подарочные сертификаты
  • Акции Акции
  • Babies Masters Babies Masters

Мы постоянно проводим различные акции и предоставляем скидки на обучение.

 

Решили обучаться у нас? Выбирайте свою скидку!

 

У ваших коллег, друзей или родствеников День Рождения?

Или Вы хотите сделать им оригинальный подарок на любой другой праздник?

 Тогда Подарочный сертификат на обучение - это то, что нужно!

 

Хотите принять участие в тренинге со скидкой или вообще бесплатно?

Следите за нашими акциями!

 

Тренинг-Центр HR-MASTER® рад представить Вам свое новое отделение - Развивающий центр для малышей, деток дошкольного возраста и школьников BABIES MASTERS®