Керівник HR служби. Побудова системи керування персоналом

1.Побудова системи управління персоналом у компанії.

1.1. Особливості організації процесів управління персоналом різних стадіях життєвого циклу підприємства: формування організації; інтенсивне зростання; стабілізація; спад.

1.2. Організаційна структура та аналіз діяльності персоналу.

2.Стадії розвитку організації та зростання чисельності персоналу

2.1. Ознаки надлишку чисельності персоналу

2.2. Нормативи чисельності та їх оцінка

3.Технології оптимізації чисельності персоналу

3.1. Постановка цілей та завдань оптимізації чисельності персоналу

3.2. Методи оптимізації чисельності персоналу

3.3. Оцінка рівня продуктивності працівника. Хронометраж та фотографія робочого дня.

4.Підбір персоналу.

4.1. Формування чіткого запиту: методи формування заявки на вакансію.

4.2. Процедура підбору персоналу. Критерії добору кандидатів. Упорядкування профілю посади.

4.3. Різні методи пошуку персоналу.

4.4. Організація процедури добору претендентів.

4.5. Техніка проведення інтерв’ю з компетенцій. Поняття та види компетенцій. Розробка моделі компетенцій. Розробка питань для інтерв’ю щодо компетенцій. Питання, яких слід уникати

4.6. Правила роботи з кандидатами після співбесіди

5.Процедура адаптації нових працівників.

5.1. Бланк постановки завдань на період випробувального терміну

5.2. Рекомендаційний лист кандидата

6.Корпоративна культура компанії

6.1. Правила та приклади розробки корпоративної культури.

6.2. Кодекс корпоративної етики.

1.Матеріальна та нематеріальна мотивація персоналу. Огляд різних систем мотивації.

2.Системи нематеріальної мотивації персоналу

2.1. Психологічні аспекти нематеріальної мотивації.

2.2. Нематеріальна мотивація та її види

2.3. Компенсаційні пакети, бенефіти

3.KPI у системі управління з цілям (МВО) як інструмент мотивації

4.Ключові показники ефективності (KPI) як інструмент мотивації. Основні підходи до впровадження системи KPI

4.1. Основні етапи розробки системи мотивації на базі KPI.

4.2. Визначення KPI відповідно до встановлених цілей. Система ключових показників ефективності для всіх рівнів Компанії, підрозділу та співробітника

4.3. Кількісні або якісні KPI

4.4. Розгляд та аналіз прикладів розрахунку заробітної плати на основі KPI у компаніях.

5.Бонусна система мотивації

5.1. Фіксована та змінна частини заробітної плати.

5.2. Побудова бонусної системи оплати праці

5.3. Розгляд прикладів та аналіз мотиваційних систем персоналу.

1.Технології проведення оцінки персоналу у компанії.

1.1. Види оцінки персоналу на різних етапах роботи співробітника в компанії

1.2. Алгоритм проведення оцінки персоналу

1.2.1. Визначення цілей оцінки персоналу

1.2.2. Вибір форм та методів проведення оцінки

1.2.3. Підготовка до проведення оцінки персоналу. Розробка внутрішніх нормативних документів: концепція оцінки, положення оцінки персоналу, графік проведення, підготовка наказів.

1.2.4. Типові помилки при проведенні оцінки персоналу та принципи ефективної оцінки персоналу

2.Види оцінки персоналу.

2.1. Assessment-center.

2.2. Процедура проведення щорічної оцінки персоналу

2.3. Експрес-оцінка

3.Методи оцінки персоналу (метод 360 градусів, метод оцінки досягнення цілей, кейси, кейс-тестинг, тестування, метод незалежних суддів, метод комітетів, метод ранжування, діагностика рівня розвитку компетенцій).

4.Розподіл функцій під час проведення оцінки. Розробка оціночних листів та бланків. Розробка матриць компетенцій.

5.Розгляд та розбір реальних прикладів оцінки персоналу, проведених в організаціях.

6.Процес організації професійного навчання у компанії.

6.1. Визначення потреби у навчанні.

6.2. Визначення цілей навчання та критеріїв оцінки його ефективності.

6.3. Формування плану навчання.

6.4. Визначення критеріїв оцінки ефективності навчання.

6.5. Вибір форм та методів навчання.

6.6. Процес організації навчання (зовнішнє, внутрішнє)

6.7. Контроль за ефективністю навчання.

7.Положення про систему навчання та розвитку персоналу

8.Зовнішнє навчання. Розробка документа “Процедура проходження зовнішнього навчання” (для співробітників компанії). Заявка на навчання, форми звітності щодо навчання

9.Алгоритм побудови системи внутрішнього навчання у компанії

9.1. Процедура проведення внутрішніх семінарів та тренінгів

9.2. Твердження персональних пакетів навчання персоналу

9.3. Тематика навчальних програм, які мають входити до персональних пакетів навчання для різних посад компанії.